CHI SIAMO
Da sette anni, Elara mantiene una posizione di leadership nel mercato delle vendite online.
La nostra specializzazione continua è focalizzata su un unico obiettivo: garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti.
Non esitare a unirti a una community di oltre 1.400 persone che hanno scelto di fare acquisti con noi e ne sono rimaste completamente soddisfatte.
COSA CI RENDE UNICI
In un arco di 7 anni, abbiamo registrato che oltre il 93% dei nostri clienti si è dichiarato soddisfatto del proprio acquisto, e più del 70% ha espresso l’intenzione di effettuare ulteriori acquisti dal nostro catalogo.
ASSISTENZA CLIENTI 24/7
Abbiamo un team dedicato all’assistenza e al supporto clienti.
Per qualsiasi domanda o necessità, non esitare a contattarci!
RESI SEMPLICI E VELOCI
Se il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative o hai riscontrato problemi, non preoccuparti. La nostra politica di reso e cambio è semplice e pensata appositamente per te.
Ogni cliente per noi è un VIP, quindi contattaci semplicemente per ricevere le istruzioni su come procedere con un reso rapido e senza complicazioni.
Adoro questo negozio, faccio acquisti qui da anni e ho sempre avuto un’ottima esperienza. Persone cordiali e prodotti eccellenti.
—Federica M. da Genova
Trovo il servizio clienti su WhatsApp molto comodo perché rispondono molto rapidamente e, soprattutto, offrono un supporto reale e davvero utile.
—Sabrina T. da Roma
Codice di tracciamento ricevuto entro 48 ore, servizio clienti molto gentile e veloce. Acquisterei sicuramente di nuovo da loro.
—Luca C. da Torino
FAQ'S
Quali sono i tempi di consegna?
Quali sono i tempi di consegna?
I nostri tempi medi di consegna sono di 15–20 giorni lavorativi.
Tuttavia, a causa di eventi imprevisti o di un’elevata richiesta, la spedizione potrebbe occasionalmente richiedere più tempo. Facciamo sempre del nostro meglio per tenerti informato con aggiornamenti in tempo reale sullo stato del tuo ordine e sulla data di consegna stimata.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Come posso tracciare la mia spedizione?
Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà stato spedito e potrai monitorare ogni fase della consegna.
In cosa consiste la GARANZIA DI SODDISFAZIONE?
In cosa consiste la GARANZIA DI SODDISFAZIONE?
La nostra garanzia dura 14 giorni.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto una volta ricevuto l’ordine, puoi restituirlo per ottenere un rimborso completo. Il prodotto deve essere integro e nelle sue condizioni originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Hai altre domande?
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Se hai domande sul prodotto, sui pagamenti o su qualsiasi altro argomento, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto.